作者：Leyla

来源：每晚一卷书（ID: JYXZ89896）

靠谱，是最稀缺的技能。


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在《圆桌派》中，有人曾问梁文道：工作以后最重要的社交能力是什么？

梁文道深思之后，给出了回答：是靠谱。

在这个浮躁的社会，再光鲜的头衔，再高明的手段，也比不过做人有担当。

巧舌如簧、圆滑处世，也许能赢得片刻的好感；

但能稳重行事、不掉链子才能让人长久地信任。

那怎样才算是靠谱？

我想无非是做到以下三点。

01

沟通有温度

生活中，我们经常会发现这样一种现象：

同样的一句话，从不同的人口中说出来往往有着很大的差别。

有的人说完话让人如沐春风，有的人说完却令人心生寒意。

为什么会这样？

其实，是言语中温度的不同，导致了结果的天壤之别。

蔡康永说过一个故事。

有一位高材生工作能力很不错，可只要他做合作项目，别人很少愿意配合。

跟他打过交道就会发现，他在沟通的时候总是一副冷冰冰的态度。

有时彼此意见不同，他总要把对方讲到哑口无言。

久而久之，很多同事便不再跟他来往。

他在工作中也屡屡受挫，遇到麻烦，也没有谁愿意去帮忙。

黄执中有句话说得好：

人生道路的困惑，十有八九都出在人际交往。

而人际交往的困惑，十有八九都是由于沟通交流出了难题。

一张口就是冷漠的话语，谁都会对你敬而远之，其实也会在无形中，让自己错失了机会。

说话间流露出温暖，那么到哪里都会赢得别人的青睐。

作家刘墉有一位朋友，一路从普通职员做到公司主管，手下管着几十号人。

在单位，所有人都对他印象特别好，觉得他值得托付。

问及原因，刘墉透露了一个细节。

这位主管要同事到办公室开会时，从来不说“你到我办公室来一下”，而是说“我在办公室等你”。

一句简单的话，巧妙放低了自己，抬高了员工，赢得了许多人的好感。

这个世界上，从来不缺少善意，缺的是善意的沟通。

你说话的方式，其实也暴露了你做人的水平。

就像学诚法师说的：“你说的话，其实就是别人眼中的你。”

言语越谦卑，越能让人感受到你的体贴和周到。

反之，态度傲慢、说话带刺，就会给人留下不靠谱的印象。

沟通的过程中，多一些友善、多一点包容。

这样无论你走到哪里，都能让人心生愉悦，人生之路自然顺畅无阻。



02

做事有力度

你是否遇到过这样的人：

他们思考问题深入透彻，做起事来更从不拖泥带水。

这样的人仿佛天生具备一种魅力，让人不由自主地被吸引，对他感到放心。

2003年，有位北漂的年轻人，入职了一家互联网公司。

偶然的机会，他被指派给老板周鸿祎做会议记录。

周鸿祎讲话天马行空，谈话一开启更是滔滔不绝。

前任记录者，经常为他那天马行空的谈话风格感到头疼，于是选择性地省略或拖延提交。

但这位年轻人却截然不同。

上岗之后，他抓紧机会记录下周鸿祎的每句发言。

随后分析每段话间的逻辑脉络，让整个内容有重点、有摘要。

他还将所有口语化的部分用书面语做了替换，使记录具备可读性和实用性。

为此，他一连忙到深夜。

第二天，周鸿祎思考未来的商业计划，便急着要昨天的会议记录。

他原本以为，下属肯定还像以前一样，拖拉没有整理好。

没想到，当他出现在办公室的时候，一份清晰明了的会议记录已经放在了他的桌上。

这种雷厉风行的态度，让周鸿祎赞许不已，此后他对年轻人一路重用提拔。

这位年轻人，就是后来猎豹的创始人傅盛。

而猎豹公司的含义，其实也非常有深意。

在商学界，有人曾以乌龟和猎豹来做对比。

乌龟代表那些想得天花乱坠，却拿不出实际行动的人；

与之形成对比的是猎豹，代表那些一有想法，立马就去落地执行的人。

老话说：“言必行，行必果。”

其中的“必”字，强调的就是说话办事的“力度”。

很多人总是嘴上说得天花乱坠，动不动就拍着胸脯说“包在我身上”。

但落实到行动中却是空一场，要么就是忘了，要么就是拖拉。

言语编织得再华丽，缺乏行动的支撑也是无济于事。

靠谱的人，从来都是行动见真章。

遇事第一时间解决，言出必行、行之必果，才能得到机会的垂青。



03

反馈有准度

罗振宇曾在《奇葩说》里表达过一个观点：职场最没有前途的一种人，叫“反馈黑洞”。

什么是反馈黑洞呢？

就是上级给他的任务，客户给他的需求，总是得不到准确的反馈。

就好像所有的信息都被黑洞吞噬，完全没有回音。

不靠谱的人，就是这样。

许多事情答应好了，但就是看不见具体的结果。

但真正靠谱的人，会在规定时间内反馈给对方，做到有始有终，形成一个完美闭环。

媒体人@陈春和讲过这样一个故事。

他有两个下属，下属A每次来找她，张口就说：“领导，后天的日程安排好了。”

而下属B，却会告知他具体的日程安排，有可能会出现哪些突发事件，然后给出备用方案。

前者每回都让陈春和觉得云里雾里，而后者却能节省时间，提高工作效率。

背后的区别就在于，下属A每次反馈工作都是草草了事，下属B却总是能精准说出细节，让人听完放心。

两人不同的工作态度，也换来了待遇的天差地别。

下属A因为敷衍了事，多年都只在公司底层徘徊；

下属B却因为做事稳妥，得到领导赏识而步步高升。

作家刘润所说：

任何事情都应该是有反馈的，有开始就必须有结束，有通知就必须有回复。

靠谱的人，做事一定是有头有尾有着落的。

因为别人信任你，本质上讲，就是因为你能够提供对方所需要的确定性。

他们深知这个任务交给你，一定能画上完美句号。

换而言之，靠谱，就是办事结果让人放心。

做事有首尾、做人有担当，才能换来别人的信赖和肯定。

▽

自媒体人庆哥说：

无论你学历多高，还是才华横溢到令每个人都羞愧得不敢睁开眼睛，但能令人对你尊敬和刮目相看的永远是你靠谱的精神。

靠不靠谱，其实就藏在日常的点滴里。

无论事情大小，如果你能都全力以赴做到最好，你便能在激烈的社会竞争中脱颖而出。

聪明过剩的年代，靠谱的人愈发难得。

点个推荐，保持一颗踏实的心，本分做人、勤勉做事，你终将获得上天的回报。

沟通有温度，做事有力度，反馈有准度