用户调研是很难的，因为用户不一定配合我们。

但是当你在调研之前问一句：“你觉得你乐于助人么？”我们得到的结果就会很理想。这是因为生活中存在着Commitment effect（承诺效应）。

因为大多数人都会觉得自己是乐于助人的，ta自己承认了，所以在接下来的问卷调查中ta就会很配合你。

我们来看2个例句：

Quality is our commitment to you, reputation is your guarantee to us!

质量是我们对您的承诺，信誉是您给我们的保证！

Once again, we see the power of commitment to win customer’s reliance and support.

我们再一次看到承诺赢得用户依赖和支持的力量。