⒈守时⒉找方法不找借口 ⒊微笑 ⒋每天抽空反省1次 ⒌多说"我可以" ⒍错误面前 负起责任 ⒎做事不懒散 不说消极的话 不落入消极情绪 ⒏遇到挫折 积极应对 ⒐用心倾听 ⒑说话声音有力 ⒒考虑对方感受 ⒓恪守诚信 培养公信力 ⒔少用指责的口吻说话 ⒕控制住情绪 ⒖做做"份外事"