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普通人和牛人最大的区别,在于破局能力

发布者: Ienfamily | 发布时间: 2021-8-17 21:48| 查看数: 223| 评论数: 3|


                               
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作者:良叔

来源:良大(ID:liang_da_shi)

现在流行一个词叫做“破局”,经常会出现在一些知识类文章中,但是这个词到底是啥意思呢?

以我的理解,所谓“破局”,就是即使面对复杂局面,也能找到解决方案,再简单点说,就是解决复杂问题的能力。

其实,我们每天都是在和各种各样的问题打交道:

有些问题比较简单,比如,今天吃什么?如何起早一点?怎样写一份PPT?

而有的问题就非常复杂,比如,创业时选择哪个行业、公司战略如何落地、如何战胜强大的竞争对。

你去看那些牛逼的人,最厉害的地方就在于能够解决复杂的问题,这和天赋、机遇都无关,真的就是一种“知行合一”的能力。

今天想和各位聊聊这种能力。

1

问题就是现实状态和

理想状态之间的差距

什么叫做“问题”?

可以这么来定义,那就是现实状态和理想状态之间的差距。

比如,对于孩子,你的理想状态是他能考上好大学,而现实状态是,他的成绩在班级里倒数,这中间有了差距,问题就来了。

我之前说过,商业的本质就是“填平差距”,为了填平这个“差距”,你会去努力寻找解决方案,那就是上补习班,所以这门生意就诞生了。

但是差距可以缩小吗?

好像并不能,虽然通过补习,你的现实状态提高了,但是如果所有的小孩子都上补习班,理想状态也被拉高了,差距并没缩小,你想接着缩小,就只能报更多的班,或者报更贵的班,比如小班,或者一对一高端的班。

站在商业的层面,你需要明白,这就是一种创造利益的手段。

事实上,只要你能不断的提高人们“理想状态”,就能不断的创造差距,如果你还能貌似(请注意这个词)解决这个差距,那么财富也会随之而来。

我之前写过,香港早期商人很多是做黄金生意的,因为战乱嘛,来香港的商人都是来避难的,带的黄金也多,自然会选择做这门生意。

大家都来做,当然竞争也变得非常激烈。

那时,郑裕彤刚刚入赘周家,奉岳父之命,去香港创立周大福,可是发现这行业已经内卷严重,不好搞啊。

但是郑裕彤很鬼精,发现香港所有的金店都打着“99足金”的旗号,也就是99%的纯度,这在当时被认为是最高的纯度了。

郑裕彤便推出“99.99足金”,仅仅比别人精确了两个小数点,但是横扫了香港黄金业,也成为郑裕彤商业帝国的起点。

这个道理很容易想明白,那时还没有钻戒,你和未婚夫去买订婚金戒指,你本来以为99足金就是最纯的,结果发现有家店竟然是99.99足金,此时理想又把现实甩开了一截。

你会提醒男友,“多纯的金,代表多真的心......”,男友一看,也没贵多少,当然买更纯的金,差距被填平了。

郑裕彤把这点看的很通透,不久后就引进了钻石,因为“情比金坚,不在朝朝暮暮”,但是“钻石恒久远”嘛。

直到现在,你如果发现钻石竟然有着庞杂的分级,不用惊讶,这就是商家对人们理想状态的不断重塑。

当你明白了问题最基础的定义,相信能引发你不少正确的思考,无论你是职场人还是生意人,首先要明白的是,你的价值就是帮助别人解决现实和理想的差距。

作为一个生意人,如果你身处一个竞争激烈的行业,你可以在某项指标中,设计一个比竞争对手更高的理想状态,就像某手机标榜的“充电5分钟,续航2小时”。

而作为一个职场人,当你收到领导的下派任务,你要去明确领导的理想状态是什么,量化与现实的差距,这样才不会被反复折腾。

2

不要把解决方案当成问题本身

我们对问题的理解有一个常识性的错误,那就是习惯把解决方案当成问题本身,什么意思呢?

你有没有劝别人戒过烟?你大概会说:

“抽烟有害健康啊,你怎么还抽呢?”

这个你以为的问题,对于抽烟的人,恰恰是另一个问题的解决方案。

一名程序员,写代码到凌晨,抽一根烟可以缓解倦意,这是提起精神的解决方案;

一位业务人员,和客户应酬,给别人一根烟,自己也点上,两人相谈甚欢,这是公关的解决方案;

一个中年男人,下班回家前,在车里抽根烟,享受片刻的安宁,这是缓解压力的解决方案。

知道这点,你就明白了,为什么劝人改掉毛病往往是无效的。

因为你消除这个问题时,就等于消除了对方的另一个解决方案,别人当然接受不了。

所以,你要理解别人真正的问题是什么,再提供一个替代方案,这才叫真的解决问题。

现实中,区分“解决方案”和“问题本身”不像你想的那么简单,不信的话,你来看看这个问题:

假设你是某节目组负责人,现在要拍一个商业纪录片,其中要报道30位知名商业人物和经济学家,但是只有几个人有时间接受采访,时间紧迫,现在你该怎么办?

你大概可以想到一些方案,比如,动用关系,让当事人接受采访;再比如,向台里申请,放宽些时间。

这些方案当然可以,但不是最优方案,你如果朝着这个方向思考,你就被锚定在了“采访当事人”这根柱子上了,而这只是解决方案中的一个,并不是问题的本身。

有没有其他解决方案呢?比如,不采访当事人。

这是个真实案例,十几年前,吴晓波联合央视,计划拍《激荡三十年》的纪录片。

央视把还在经济频道做制片人的罗振宇派来做策划,需要在4个月内拍完。

当时节目组是要对《激荡三十年》中的30位人物进行采访,但是发现根本约不到几个,整个团队陷入到绝望之中。

罗振宇捋了捋当时还算浓密的头发,小眼珠一转说到:

“为什么非要采访当事人?不能采访旁观者吗?

书中的当事人,一个也不请,只做外围采访。

比如,张瑞敏不是砸冰箱吗,我们不采访他本人,而是把报道他砸冰箱的第一个记者找过来。”

后来,节目组马上动手,两个多月里,找到了300多个与当事人相关的边缘人物,进行集中式访谈,《激荡三十年》书中的知名人物一位也没有出现,但是很成功,抱回了该年度几乎所有的纪录片大奖。

你看,“怎样采访当事人”作为“如何做好纪录片”的主要解决方案,很具有迷惑作用,让很多人不自觉的替代了真正问题。

所以,你想成为一个破局高手,就要警惕问题的初始设定,搞不好,这个设定只是一个常规解决方案的变身。

3

找到最本质的问题:“元问题”

当我们遇到复杂问题时,总是思绪万千,却找不到好的解决思路,这往往是因为我们只停留在问题的表象,没有找到“元问题”。

什么是“元问题”?是指问题的问题,你也可以理解为最本质的问题。

厉害的人,总能剥洋葱般的找到最那个最本质的问题,并想办法解决。

问一个问题:

假设你是一个商业地产商,你觉得下面哪件事情对你最重要?

A、位置:利用类似麦当劳商圈定位标准,找到最好的位置;

B、营销:找到潜在租户人群,精准推广;

C、合作伙伴:先找到类似沃尔玛的大商户谈合作。

如果你选C,那么你离正确答案比较接近,这也是万达商业地产的做法。

以前的商业地产商,基本套路都是选一个好位置,把商场建得有逼格一点,然后利用各种手段做营销,想办法把商铺都租出去。

但是,好位置是很贵的,而且批地也很困难,你如果认真想想,好的位置,不就为了有人流吗?

有了人流,商家自然会找你来租,根本就不需要做什么营销推广了。

你看人流是关键的要素,因此元问题就是,“如何获得人流”。

万达之前也是老套路,但是吃了不少亏,后来王健林把这事儿想透了,于是发明了“订单地产”。

所谓“订单地产”,简单来讲,就是“招商在前,建设在后”。

在建设前,万达就会先找几家特牛逼的合作商,比如沃尔玛、苏宁之类的,行话叫做“主力店”。

主力店和万达共同选址、谈好租金、装修风格等一系列细节。

与此同时启动招商,说要在这个地方建设一个购物广场,还告诉大家这里是沃尔玛、麦当劳、苏宁准备战斗的地方。

如果你要开一家饭店,你大概率会选择这里,因为你知道,这些牛逼商家的入驻,一定会吸引大量的人流,你的生意也不会太差。

而且,“主力店”还会先给万达付一部分订金,资金的问题也顺便解决了。

所以,找到元问题很重要,如果能解决元问题,很多表象问题都会不攻自破。

有些读者会私信找我请教问题,比如,找不到女朋友怎么办?或者,怎么变得富有?

你看,这些都不是元问题,我也不好回答啊。

就说找不到女朋友这事儿,你需要分成内在原因和外在原因。

内在原因,还可以分为硬件要素,比如学历、长相、身高等等;以及软件要素:思想、谈吐、气质等等。

外在原因,可以包括接触异性的渠道、工作的性质等等。

你不能眉毛胡子一把抓啊,你需要找到那个最本质、最重要的问题,然后对症下药,死磕重点,这样才能彻底的解决问题。

关于这点,不想写的太啰嗦了,不过你可以按照这个思路来考虑一下“怎么变得富有”这个问题。

4

学会“抄”答案

你的问题别人也都遇到过

从小我们受到的教育都是让我们少走捷径,这让很多人在解决复杂问题时,总是从头开始,按部就班。

这往往会把我们困在一个自己构建的迷宫里。

其实,有时我们只需要观察一下别人,看看他们有没有遇到过类似的问题,他们又是如何解决的,也许人家的解决方案,能带给你不少启发。

雷军早年在金山时,面临的问题是金山一直没盈利,他需要开发一个可以盈利的产品。

于是,雷军想开发一套中文办公软件,命名为“盘古”,这名字有开天辟地的意思,因为雷军想把操作系统、文字处理系统、数据处理系统整合到一个软件中来,这是一个非常大胆的尝试。

经过3年的艰苦奋斗,耗费巨资之后,“盘古”终于出炉,然而,一共只卖出去了2000套。

产品的失利,让金山也差点倒闭,人员从200人裁到20人,这大概是雷军最黑暗的时刻,他花了半年去疗伤。

养伤回来的雷军有一天和用友软件的副总裁苏启强聊天,苏启强说一款名为“译林”的翻译软件,在市场很受欢迎。

雷军回去后就研究了一下“译林”,没多久一个类似产品就诞生了,名字叫做“金山词霸”,一推出就经久不衰,深受市场欢迎,也成为金山标志性的产品。

2002年马化腾做QQ,用户已经超过1个亿,但是竟然没有任何的盈利产品,整个团队都很抓狂,他们试过会员制收费、接广告、做企业级用户,但是都没成功。

一个叫做许良的产品经理,看到韩国有一个叫sayclub.com的社区网站,用户可以更换虚拟角色的造型,如发型、表情、服饰和场景等,虽然需要付费购买的,但很受韩国年轻人的欢迎。

于是许良便向腾讯高层做报告提议,报告才讲一半,马化腾就拍板,让赶紧启动这个项目,这就是后来的“QQ秀”。

“QQ秀”上线不到半年,就有500万的用户购买,让腾讯首次扭亏为赢,“QQ秀”也因此被互联网界公认为“革命性的产品”。

有时我们过于推崇“另辟蹊径”,认为没有人做过的生意,才有更广阔的空间,但是,这也是在挑战市场的有效性,也许做过的人都倒掉了,你才因此看不到竞争者。

如果类似领域有成功的案例,反而是这种模式可行性最有力的论证,最好的办法当然是借鉴别人的答案。

说到这里,一定绕不过一个问题:“借鉴和抄袭的边界在哪里?”

这个全球性难题,这篇小文当然给不出答案,最终的定性只能依靠外部的法律制约和内部的商业道德感。

然而,作为个体,你如果明白我所讲的这个理儿,就能少走很多弯路。

我以前在500强做企划,经常要帮领导做报告,一开始没经验,都是自己冥思苦想,后来发现,报告中很多内容别的部门也会涉及。

这些现成的内容,很多都可以借鉴,做起报告来也没有便秘般的痛苦了,而且,多看那些优秀的报告,可以琢磨别人的底层逻辑,学习别人的表达技巧,自己也会长进不少。

所以,“抄答案”要有正确的姿势,这样不仅能解决具体问题,思考别人的解决过程对自己也是个提高。

给你出个问题,你沿着本节内容,看能不能给出答案:

如果你是名大客户经理,一家从未接触过的企业突然发给你一份招标函,让你去投标某个项目。

时间紧迫,你不能更深入的和企业进行交流和沟通。

请问,如何才能制定更有针对性的标书呢?

5

投入多大的资源

才能解决多大的问题

虽然解决复杂问题,有时候可以用巧劲,但是多数情况下,解决多大的问题,取决于你投入了多少资源。

说白话一点,你想解决大问题,得加钱。

当年任正非一直不支持做手机,后来在徐直军等人的说服下,任总答应听一次手机业务的专项报告。

听完之后,任正非第一句话就是对副总裁纪平说:“拿10个亿来搞”,要知道那时华为一年的利润也才10个亿,这可以看出任正非的魄力非凡。

后来任正非又把心腹大将余承东从无线事业部调来,专门负责手机业务,要钱给线,要人给人,这才有了如今的华为手机。

所以,大问题的解决方案往往是靠资源轰出来的。

2019年时,快手和抖音旗鼓相当,春节到了,张一鸣想在这个档口猛推一下抖音。

推广团队便拿出一个烧钱方案,8天要花一个亿人民币。

张一鸣看完,叫来了财务总监,问账上趴了多少现金?回答说5亿美元。

张一鸣说,那就把5亿美元全砸到这8天。

于是这个春节便成为了抖音和快手的分水岭。

在大事上,任正非和张一鸣应该是一个心得,看准一件事,就要把它做穿,做透,要猛砸资源,击穿阈值,这样才能真正打开局面。

想起最近圈子里流传的一件事儿,说是一家新入局的短视频公司,老板让产品经理好好干,4个月再造一个抖音。

产品经理表示有难度,于是两人发生争执,结果老板把产品经理打伤住院了。

这案例挺极端,但现实中,此类事还不少,我就知道,某个老板要做媒体矩阵,于是给员工派任务,两个月内要拉200万的粉丝。

还有一个老板,让一位员工在5天内完成一份详细的产业报告。

在老板的心目中,太阳能维修,月亮可更换,这种雄心壮志没问题,可是你要干大事,总要掂量掂量可以投入多少资源啊,难道单靠爱来发电吗?

这不是在批判谁,而是想说明一个道理:

无论是企业、老板、还是个普通个体,你都要相信量变引发质变的真理,你要解决多大的问题,就要付出多大的代价,没有量的积累,一切都是扯淡。

就像王川写过的一段话:

我们最大的误区是,明明是数量不够的问题,还错误地以为瓶颈在于质量,幻想在不增加数量的前提下,用某种奇技淫巧,偷工减料达到目的。

6

写在最后

我前面说了,解决复杂问题是一种知行合一的能力,第1-3小段,主要“知”的方面,你要理解你面临什么样的问题。

第4-5小段,主要是“行”的方面,是解决问题时的两个主要方法。

作者:良叔,商业纪实文学作家、公众号:良大(ID:liang_da_shi)创始人。卖过贺年卡、摆过带鱼摊、倒腾过服装店、开过饭店、当过职业打假人,在500强总部做过高管,现在是企业咨询公司创始人。


最新评论

kevincen 发表于 2021-8-18 07:54:29
解决复杂问题的能力。
gxthomas 发表于 2021-8-18 08:02:29
在大事上,任正非和张一鸣应该是一个心得,看准一件事,就要把它做穿,做透,要猛砸资源,击穿阈值,这样才能真正打开局面。
whizzyelite 发表于 2021-8-18 08:41:49
解决复杂问题的能力。看准一件事,就要把它做
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