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能打胜仗的队伍,都是这样带出来的

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发表于 2019-9-12 12:02:05 | 显示全部楼层 |阅读模式


作者:薄言

来源:罗辑思维(ID:luojisw)

在职场摸爬滚打多年,你或许已经升为了领导层,甚至成为了企业的管理者。

到了这个位置,更需要“内外兼修”:对外,要把握好行业机遇,找对企业未来的走向;对内,要和下属建立起信任,让大家凝结成一支能打胜仗的队伍。

那怎么样和下属沟通,才能激发他们的战斗力呢?

今天这张清单,就来用10招,帮你优化和下属的相处方式。

01

决定团队战斗力的,是你和团队成员的关系,而不是你拥有的权力。即使你工作在一个允许你保持权威的地方,如果你愿意放下权力和你的团队通力合作,效果一定会更好。

02

好的工作关系是绝对坦率。想要做到这一点,你要关注两个维度:个体关怀和直接挑战。个体关怀的核心是了解你的团队成员,关心他们的工作和生活;直接挑战是要求你把工作的目标和要求,清晰传达给下属。当这两个方面同时到位,你的管理就成功了。

03

定期和每个直属下属交流。交流内容应该不限于工作,你可能觉得下属的生活不需要了解得太多。事实上,下属的生活状态、身体情况同样对工作有着巨大影响。你要想与他们并肩作战,就需要全面掌握情况,你可以旁敲侧击问一问他们的生活琐事、梦想、未来18个月的计划。

04

知道下属的工作动机。你可能希望每个员工都对工作充满激情、渴望进步。但事实是,每个人的工作动机不一定相同。有时候他们希望获得成长,并且为团队做出更大贡献;有时候他们只是想赚钱并且获得认可。这没有对错,你需要的不是评判,而是了解,然后“对症下药”。

05

不要逼所有人都“突破舒适区”。在你的团队中,一定有一类人默默无闻在做好自己的事,但他们很少会有突破和创新。你不需要逼迫他们做出改变,他们可能无法带来所谓的“进步”,但持续把工作做好5年、10年甚至30年的人非常了不起,他们是企业的宝藏,可以使团队更稳定和团结。

06

反馈时,不否定对方人格。不要说“你错了”“你不行”“你就是如何如何”这类直接针对和否定对方整个人的说法,换成就事论事的表述,比如“这个提议不好”“这件事不对”。这听起来很简单,但也需要你刻意练习。

07

不要只是你给下属反馈,也让下属给你反馈。问一问你的下属:“为了让你们的工作更顺利,你们有没有我需要做或者不需要做的事情?”刚开始的时候,下属们可能会保持沉默,不愿意说话,别着急,提问之后停6秒左右,耐心等待下属们回答你。

08

及时调整自己的风格,营造知无不言的氛围。如果下属不愿意反馈,或者只说表扬,那你就需要思考一下了:是不是领导的身份天然带来了阻碍,还是平时的做派太强硬,让下属不敢提意见?你可以去营造让下属感到安全的氛围,比如带头自我批评,或者采取匿名反馈的方式,鼓励他们说真话。

09

如果你不同意对方的批评,怎么办?

第一步,先找到这个批评中你认同的部分,告诉对方你乐意接受这部分批评;第二步,重复对方意见,确保你理解了他的意思;第三步,安排时间进行讨论,解释清楚你不同意的理由,获得对方的理解。

10

最后,不要想当然地觉得下属“应该”知道。管理者经常忽略的一个事实是:那些比你少10年工作经验的人,不一定知道某些特定的事情。如果你想确定对方是否明确了你的意思,不妨让他复述一遍,你再做修正。


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