在外贸或外企工作中，接待外国客户几乎是“迟早要面对”的一关。表面看起来，不就是打个招呼、带个路、聊两句吗？

但真轮到自己开口时，很多人都会默默开始紧张：这样说会不会不礼貌？会不会太生硬？老外到底习不习惯？

这篇文章会带你用最简单、最常用的英语，把外国客户接待的几个关键步骤捋清楚，让你下次再遇到客户来访时，不用现查、不用硬背，也能从容应对。（备注：人物：A = 公司接待人员，B = 客户。）

接待与欢迎

A：

Good morning. Welcome to our company. You must be Mr. Smith, right?

早上好，欢迎来到我们公司。您一定是 Smith 先生吧？

B：

Yes, that’s right. Nice to meet you.

是的，没错。很高兴见到你。

A：

Nice to meet you, too. My name is Lisa. I’ll be assisting you today.

我也很高兴见到您。我叫 Lisa，今天由我来接待您。

简单寒暄（缓解气氛）

A：

How was your trip? Was everything okay?

旅途还顺利吗？一切都还好吗？

B：

Yes, everything went smoothly. Thank you.

很顺利，谢谢关心。

A：

I’m glad to hear that. Is this your first time visiting our city?

那太好了。这是您第一次来我们这座城市吗？

B：

Yes, it is.

是的。

引导客户进会议室

A：

Let me show you to the meeting room. This way, please.

我带您去会议室，这边请。

B：

Thank you.

谢谢。

A：

Would you like some coffee or tea before we start?

在开始之前，您需要喝点咖啡还是茶吗？

B：

A cup of coffee would be great, thank you.

来杯咖啡就好，谢谢。

简要说明接下来的安排

A：

Our meeting will start in about ten minutes.

会议大约十分钟后开始。

B：

Sounds good.

好的。

A：

Our sales manager will join us shortly to go through today’s agenda.

我们的销售经理很快会过来，和您一起过一下今天的会议安排。

礼貌结束接待

A：

Please feel free to let me know if you need anything.

如果您有任何需要，请随时告诉我。

B：

Sure, thank you for your help.

好的，谢谢你的帮助。

实用高频句总结（可单独记）

• Welcome to our company.
  
  欢迎来到我们公司。
• Let me show you the way.
  
  我带您过去。
• Would you like some coffee or tea?
  
  您想喝点咖啡还是茶？
• Our meeting will start shortly.
  
  会议马上开始。
• Please feel free to let me know.
  
  请随时告诉我。
  

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