你是不是也遇到过这种情况：劝长辈戒烟时，他们总摆摆手说“抽了一辈子，不还是好好的？”；转发科普文章给家人后，反而被质疑是“被洗脑”了；建议长辈别吃隔夜菜，却被扣上“浪费”的帽子……



图片来源：科普中国

说服别人往往并非易事。无论是和长辈沟通，还是尝试与其他人传达观念，即使我们摆出事实、讲道理，也常常难以改变他们的看法，甚至可能适得其反，让对方的态度更加固执。



这其实和心理学上的“逆火效应”（backfire effect）有关。  

什么是“逆火效应”

Backfire意为发动机或车辆回火、逆火，也有“产生事与愿违的不良（或危险）后果、适得其反”的引申义。

“逆火效应”是一种认知偏差，指当人们的信念受到相反证据的挑战时，即便这些证据具备高度的科学性、严谨的逻辑性以及强大的说服力，人们也并不一定据此修正自己的错误认知，也不会轻易改变自己的观点，反而会更加坚定原有的立场。

The backfire effect is a cognitive bias that causes people who encounter evidence that challenges their beliefs to reject that evidence, and to strengthen their support of their original stance.



图片来源：公众号“第一心理”

“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”便是“逆火效应”在互联网上最直接的体现。美国疾控中心曾在官方网站试图辟谣“流感疫苗会导致流感”的谣言，数据却显示，辟谣后，那些对疫苗副作用高度关注的人反而更不愿意接种疫苗了。

在信息传播时，规避好“逆火效应”，能够更有效地传播真相，促进更理性的讨论和决策。      

什么情况下更容易出现“逆火效应”

当然，人们并非任何时候都蛮不讲理。但当这两种情况发生时，“逆火效应”就容易出现，沟通也因此变得困难：

许多长辈的观念不只是关于“对”或“错”，而是和他们的“身份”息息相关。因此，当信息与自我价值挂钩时，比如向长辈介绍新的育儿方式，这种新的观点可能被解读为对个人能力或经验的否定，长辈会认为这是在否定他们过去十几年的努力。



图片来源：公众号“每晚一卷书”

此外，当强烈负面情绪被激起时，人们往往更关注保护自己的感受，而不是理性思考。这时候，你越是讲道理，他们越会反驳。

When these two situations occur, the "backfire effect" is more likely to arise:

When information is tied to self-identity, new perspectives may be perceived as a denial of one's abilities or past experiences.

When strong negative emotions are triggered, people tend to focus more on protecting their feelings rather than engaging in rational thinking.

如何避免“逆火效应”？

想要做到“以理服人”，需要让沟通双方处于一个冷静、理性且开放的交流环境，给予对方足够时间消化信息。



在沟通时，我们可以先用容易接受的“弱观点”开启对话，例如劝老人使用新电器时，不要强调旧方法落后，而是突出新产品的便利性，可以说“这个新电器操作很简单，能让你省不少力气”。

同时，尽量用简单易懂的表达，避免使用过于复杂或专业的术语，比如解释理财知识时，不要一上来就讲复利公式，而是用“钱生钱，就像滚雪球，越滚越大”这样的比喻，降低对方的理解难度，使对方更愿意接受新的观点。

To persuade through reason, establish a rational and open communication environment, allowing time for information processing. Begin with gentle approaches and use simple analogies rather than technical jargon.

另外，沟通方式也很重要。别让对方感觉被指责或批评，这样可以减少对方的防御心理。比如，讨论敏感话题时，多用“我觉得”“我理解”这样的表达，而不是直接说对方不对。

Avoid accusatory language—opt for empathetic phrases like "I feel" or "I understand" to reduce defensiveness. Patience and tactful communication in a relaxed atmosphere foster smoother acceptance of new ideas.

总的来说，多一些耐心和技巧，少一些强硬和急躁，让对方在轻松的氛围里慢慢接受新观点，沟通就能顺畅不少！

编辑：黎霈融 弓玥琪

实习生：林楚欣

来源：科普中国

参考文献：

[1] The Backfire Effect: Why Facts Don’t Always Change Minds – Effectivology [5]Want to Win a Political Debate? Try Making a Weaker Argument - Pacific Standard

[2] 中国社会科学网. (2023年2月2日). 逆火效应：真相真的越辩越明吗